잠재력의 비밀 : 성공의 열쇠를 찾다 (하버드 머스트 리드 인사 혁신 전략)

잠재력의 비밀: 성공의 열쇠를 찾다

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한 줄 정리
잠재력은 성장과 성공을 예측하는 가장 중요한 요소입니다.

 

들어가며

저는 최근 인재 관리와 성과 평가에 대한 책을 읽으면서 '잠재력'이라는 키워드가 오늘날 조직과 개인에게 얼마나 중요한지 깨닫게 되었습니다. 단순히 현재의 역량을 넘어, 앞으로의 성장 가능성을 바라보는 시각이 필수적이라는 점이 인상 깊었습니다.

 

잠재력이 중요한 이유
30년 이상 임원들을 평가하고 연구한 결과, 성과를 예측하는 가장 중요한 요소는 체력, 지능, 경력 같은 단편적인 기준이 아닌 바로 잠재력임이 밝혀졌습니다. 이는 모든 직급에 해당하며, 특히 급변하는 환경 속에서 적응하고 성장할 수 있는 능력이 성공을 결정짓는 핵심 요인이 됩니다. 조직은 이제 직원이 이미 가진 기술이 아니라, 새로운 기술을 배울 잠재력을 평가해야 합니다.

 

잠재력을 알아보는 방법
잠재력을 평가하는 일은 쉽지 않습니다. 단순히 역량보다 알아보기가 더 어렵기 때문이죠. 이를 위해서는 철저한 심층 인터뷰와 평판 조회가 필수적입니다. 예를 들어, "호기심이 많으신가요?"라는 질문 대신, 배움과 자기 계발에 대한 구체적인 사례를 물어보아야 합니다. 또한, 호기심, 통찰력, 공감 능력, 결단력이라는 네 가지 핵심 지표를 활용해 후보자의 잠재력을 파악할 수 있습니다.

 

성장하려면 도전적인 환경이 필요하다
잠재력을 가진 인재도 성장이 멈출 수 있습니다. 성장 속도를 높이려면 단순히 더 큰 직무나 예산을 맡기는 것을 넘어, 다양하고 복잡한 역할과 적절한 수준의 불편함을 경험하도록 해야 합니다. 예를 들어, ANZ 은행은 잠재력 높은 직원에게 순환 근무 프로그램을 제공하며, 여러 부서와 직무를 경험하도록 유도합니다. 이를 통해 직원은 조직에 대한 깊은 이해와 더불어 도전적인 환경에서 성장할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

 

실천 가능한 행동 리스트

1. 잠재력 평가 기준 정립: 조직 내 모든 직급에서 잠재력을 평가하는 체계를 수립하세요. 호기심, 통찰력, 공감 능력, 결단력을 중심으로 평가 지표를 구체화해보세요.
2. 도전적인 경력 개발 기회 제공: 단조로운 직무 배치 대신, 다양한 역할과 프로젝트를 경험할 기회를 제공해 직원의 성장을 촉진하세요.
3. 순환 근무 프로그램 도입: 여러 부서를 경험하며 조직에 대한 폭넓은 이해를 쌓을 수 있는 프로그램을 만들어 잠재력을 발휘할 환경을 조성하세요.

잠재력을 중심으로 한 인재 관리는 개인과 조직 모두에게 새로운 가능성을 열어줍니다. 지금이야말로 '역량'을 넘어 '잠재력'의 중요성을 고민할 때입니다.